1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте «Агентский договор об оказании услуг по совершению сделок с цифровой валютой» (далее – «Оферта») содержатся условия заключения Агентского договора об оказании услуг по совершению сделок с цифровой валютой (далее -Договор). Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия юридического лица/индивидуального предпринимателя/физического лица (далее – Клиент), являющегося Пользователем (потенциальным Пользователем) интернет-платформы Агента, заключить с Обществом с ограниченной ответственностью «Система» (сокращенное наименование ООО «Система», ИНН/КПП 5404476041/540401001, ОГРН 1135476003190, юридический адрес: 630078, г. Новосибирск, ул. Ватутина 16/1, оф. 113, далее – Агент), Договор в порядке и объеме, изложенном в настоящей Оферте. Агент зарегистрирован и осуществляет деятельность на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством РФ. Целью настоящей Оферты является оказание агентских услуг по покупке и продаже различных видов цифровой валюты (криптовалюты) на различных интернет-площадках, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 259-ФЗ «О цифровых финансовых активах, цифровой валюте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон № 259-ФЗ), Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон № 173-ФЗ), Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ), Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон № 161-ФЗ), Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ), Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ), Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и требований Банка России (далее – ЦБ РФ).
Изложенный ниже текст Оферты является исходящим от Агента и адресованным Клиентам официальным публичным предложением Агента заключить Договор в соответствии с пунктами 1 и 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Текст настоящей Публичной оферты (Договора) размещен в сети Интернет по адресу: https://lemanexchange.ru/rules
В соответствии со статьей 428, пунктом 2 статьи 432, пунктом 3 статьи 434, статьей 437, пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор между Агентом и Клиентом (далее совместно именуемыми – Стороны) заключается путем присоединения Клиента к настоящей Оферте в целом и приобретает силу с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Клиент признает, что на момент заключения Договора Агент предоставил ему полную и достоверную информацию о порядке использования интернет-платформы Агента, включая информацию о рисках, связанных с операциями с цифровой валютой в соответствии с Законом № 259-ФЗ, а также о необходимости соблюдения требований валютного контроля, противодействия отмыванию доходов, защиты персональных данных и налогового декларирования. Агент не предоставляет консультации по налогам или инвестициям; Клиент самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства.
Клиент подтверждает посредством прохождения процедуры регистрации на интернет-платформе Агента свое согласие с тем, что он:
- ознакомился, понимает и полностью принимает условия, а также согласен выполнять обязательства Договора в действующей редакции, с учетом возможных последующих изменений и дополнений к нему;
- предоставил действительную и актуальную информацию о Клиенте, включая номер телефона и адрес электронной почты;
- подтверждает согласие с условиями Договора путем проставления отметки в специальном поле под заголовком «я принимаю условия Договора» в регистрационной форме;
- согласен с необходимостью самостоятельного декларирования доходов от операций с цифровой валютой в соответствии с НК РФ и Законом № 259-ФЗ;
- подтверждает, что все операции по покупке и продаже цифровой валюты совершаются исключительно в целях настоящей или последующей предпринимательской деятельности, а не для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательством, в связи с чем Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о ЗПП) к настоящим отношениям не применяется (в соответствии с преамбулой Закона о ЗПП, который регулирует отношения, возникающие при приобретении товаров/услуг для личных нужд; операции с цифровой валютой как имуществом, предназначенным для предпринимательской деятельности, исключают применение Закона о ЗПП, что подтверждается судебной практикой, включая Определение Верховного Суда РФ от 15.06.2018 № 305-ЭС18-5483,где указано, что Закон о ЗПП не применяется к отношениям, связанным с инвестиционной или предпринимательскойдеятельностью). Клиент осознает, что в случае спора не сможет ссылаться на нормы Закона о ЗПП, включая право на подачу иска поместу жительства истца или на повышенные штрафы.
Данная Оферта является электронным соглашением между Клиентом и Агентом в отношении пользования Клиентом Услугами, предоставляемыми Агентом. Любые другие письменные или устные соглашения, ранее существовавшие между Клиентом и Агентом в отношении такого пользования, настоящим заменяются и отменяются. Настоящим Агент предоставляет Пользователю неэксклюзивную лицензию на доступ к интернет-платформе Агента, а также позволяет пользоваться услугами интернет-платформы Агента исключительно в целях выполнения Клиентом операций согласно условиям настоящей Оферты. Если вы не согласны с условиями Договора, пожалуйста, не осуществляйте регистрацию на интернет-платформе Агента, размещенной по адресу leman.ru, и не используйте функционал интернет-платформы Агента. Агент не является оператором по приему платежей в смысле Закона № 161-ФЗ и не осуществляет банковские операции; все расчеты проводятся через уполномоченные кредитные организации с соблюдением требований валютного контроля.

2. Термины и определения

В настоящем Договоре следующие термины будут иметь значения, определенные ниже, за исключением случаев, когда иное вытекает из содержания настоящего Договора:

АСП Клиента – цифровой аналог собственноручной подписи Клиента, сформированный программно-техническими средствами, удостоверяющий факт составления и подписания Электронного документа, передаваемого Агенту от имени Клиента с использованием интернет-платформы Агента, удостоверяющий подлинность такого Электронного документа, включая все его обязательные реквизиты.
Бенефициарный владелец – физическое лицо, которое в конечном счете прямо или косвенно (через третьих лиц) владеет (имеет преобладающее участие более 25% в капитале) данным юридическим лицом либо имеет возможность контролировать действия данного юридического лица.
Верификация – совокупность мероприятий по подтверждению достоверности данных, полученных в ходе идентификации Клиента/Пользователя, в соответствии с разделом 5 Договора и Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ).
Заявка (Поручение) – составленное по форме Агента в письменном виде или сформированное в виде Электронного документа на интернет-платформе Агента поручение Клиента Агенту на оказание услуг по совершению сделки с Цифровой валютой в соответствии с условиями Договора и законодательством РФ.
Клиент – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, заключивший(ее) с Агентом Договор, прошедшее процедуру верификации, обратившееся к Агенту за агентской услугой по совершению сделок (операций) с Цифровой валютой и использующее интернет-платформу Агента. Клиент подтверждает, что операции совершаются для предпринимательской деятельности.
Комиссия – вознаграждение Агента за услуги, оказанные в соответствии с п. 3.1. Договора, удержанное с Пользователя в порядке, определенном Разделом 11 Договора. Размер Комиссии указывается явно до совершения сделки и не включает налоговые удержания, за которые отвечает Клиент.
Кошелек Клиента (Кошелек) - программно-техническое средство, доступное в Личном кабинете Клиента, являющееся частью информационной системы интернет-платформы Агента, и предназначенное для учета прав Клиента на Цифровую валюту и отображения информации об объеме и движении денежных средств Клиента, полученных и учитываемых Агентом в целях исполнения Договора. Кошелек Клиента не является депозитным счетом; на остаток средств, учтенных в Кошельке, проценты не начисляются. Агент обеспечивает репатриацию средств в соответствии с Федеральным законом от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон № 173-ФЗ) и предоставляет отчетность по требованию органов валютного контроля.
Лимитный ордер – Заявка (поручение) осуществить сделку по определённой Клиентом или более выгодной цене. Если цена не соответствует указанной, сделка не будет исполнена. В Лимитном ордере Клиентом также может быть указан Рыночный курс, при достижении которого поручение принимается к исполнению Агентом.
Личный кабинет – учетная запись Клиента на интернет- платформе Агента, посредством которой Клиент осуществляет использование функционала интернет-платформы Агента. Данные в Личном кабинете хранятся в соответствии с Законом № 152-ФЗ.
Упрощенная верификация – совокупность мероприятий по установлению в отношении Клиента - физического лица фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номера документа, удостоверяющего личность, и подтверждению достоверности этих сведений техническими средствами Агента в соответствии с Законом № 115-ФЗ.
Одноразовый код – уникальная последовательность символов, автоматически генерируемая интернет-платформой Агента, направляемая Пользователю на номер телефона сотовой связи в виде SMS-сообщения и/или на электронную почту. Одноразовый код является ключом Простой электронной подписи и позволяет однозначно идентифицировать Пользователя.
Отчет – составленный по форме Агента в письменном виде или сформированный в виде Электронного документа на интернет- платформе Агента отчет Агента для Клиента об оказанных услугах, предоставляемый в соответствии с условиями Договора. Отчет содержит информацию, необходимую для декларирования доходов в ФНС и органов валютного контроля.
Перечень – перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, либо организации или физические лица, в отношении которых в соответствии с пунктом 1 статьи 7.4 Закона № 115-ФЗ принято решение о замораживании (блокировании) денежных средств или иного имущества, либо организации или физические лица, включенные в перечни организаций и физических лиц, связанных с терроризмом или с распространением оружия массового уничтожения, составляемые в соответствии с решениями Совета Безопасности ООН.
Платформа (интернет-платформа Агента) – информационная система, посредством которой Агент и Клиенты взаимодействуют в целях оказания Агентом Клиенту агентских услуг по совершению сделок (операций) с Цифровой валютой в соответствии с законодательством РФ, включая Закон № 259-ФЗ и Закон № 173-ФЗ. Функции Платформы включают аутентификацию, Заявки, запросы, статистику, Отчеты, хранение данных, поддержку и иные функции, необходимые для работы. Все операции проводятся с учетом требований валютного контроля и репатриации, а также норм Закона № 161-ФЗ по платежам через уполномоченные банки.
Пользователь – Клиент -физическое лицо, либо физическое лицо - представитель Клиента – юридического лица/индивидуального предпринимателя, осуществляющее действия на интернет-платформе Агента от имени Клиента в соответствии с Уставом либо на основании надлежащим образом оформленного документа, подтверждающего его полномочия.
Подозрительная операция (ПО) – операция с денежными средствами или Цифровой валютой, в отношении которой у Агента возникли подозрения, что она осуществляется в целях легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности либо финансирования распространения оружия массового уничтожения, в соответствии с Законом № 115-ФЗ. Агент уведомляет органы в установленные сроки.
Платформа «Знай своего клиента» (Платформа ЗСК) – сервис Банка России для проверки рисков подозрительных операций.
Простая электронная подпись (ПЭП) − Электронная подпись Клиента, которая посредством введения Одноразового кода и иными способами, предусмотренными настоящим Договором, подтверждает факт формирования Электронной подписи Клиентом. ПЭП является АСП Клиента и соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Рыночный курс - наиболее вероятная цена продажи/покупки Цифровой валюты в настоящий момент, определяемая на основе данных лицензированных платформ в соответствии с Законом № 259-ФЗ.
Рыночный ордер - Заявка (поручение) осуществить покупку или продажу по Рыночному курсу.
Уведомление – уведомление о заключении Договора, формируемое в Личном кабинете Клиента по факту регистрации Клиента на интернет-платформе Агента.
Цифровая валюта (криптовалюта) – совокупность электронных данных, используемых в качестве средства платежа или инвестиций, не являющихся законным платежным средством в РФ, в соответствии со ст. 1 Закона № 259-ФЗ. Операции с Цифровой валютой осуществляются только в системах, разрешенных законодательством РФ, с учетом изменений от 11.01.2025, включая экспериментальные правовые режимы (ЭПР) ЦБ РФ для трансграничных расчетов, но без использования крипты как средства оплаты товаров/услуг в РФ.
Электронная подпись - информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.
Электронный документ (ЭД) – документ, информация в котором представлена в электронно-цифровой форме без предварительного документирования на бумажном носителе, подписанный АСП Пользователя, в том числе ПЭП.

3 Предмет Договора

В соответствии с Договором Агент обязуется за вознаграждение от своего имени и за счет Клиента совершать по поручению Клиента, предоставленному посредством интернет- платформы Агента, сделки (операции) с Цифровой валютой в соответствии с законодательством РФ, включая Закон № 259-ФЗ и Закон № 173-ФЗ, с контрагентами, имеющими необходимую лицензию или разрешение компетентных органов. Сделки включают: · отчуждение, приобретение Цифровой валюты за российские рубли на интернет-площадках;
- обмен Цифровой валюты одного вида на Цифровую валюту другого вида;
- иные операции, разрешенные законодательством. Все операции проводятся с обеспечением репатриации средств и соблюдением валютного контроля, без использования крипты как средства оплаты в РФ. Агент предоставляет документы для банков, чтобы избежать заморозки транзакций (в т.ч. подтверждение KYC/AML, источники средств). Операции возможны только в рамках ЭПР ЦБ РФ, если применимо.
В целях совершения сделки (операции) покупки Цифровой валюты Клиент осуществляет авансовый платеж в пользу Агента по реквизитам, указанным в разделе 18 Договора. Клиент самостоятельно оплачивает все комиссии и услуги, связанные с переводом, а также принимает на себя риски указания при переводе неверных реквизитов. Агент обеспечивает предоставление банку документов, подтверждающих цель операции для соблюдения валютного контроля и Закона № 115-ФЗ, включая отчет о репатриации.
Перечисленные Клиентом денежные средства отражаются в Кошельке Клиента не позднее операционного дня, следующего за операционным днем поступления средств от Клиента на расчетный счет Агента. Агент уведомляет Клиента о необходимости репатриации средств в случае трансграничных операций и предоставляет отчетность в органы.
Сделки (операции) с Цифровой валютой совершаются Агентом на основании заявки (поручения) Клиента при условии достаточного количества средств в Кошельке Клиента и соблюдения требований Закона № 173-ФЗ. Агент устанавливает курс сделки в соответствии с рыночными данными, фиксируя его в Заявке. Операционный день – день, не являющийся выходным или праздничным в РФ. Агент проверяет операцию на соответствие AML, чтобы избежать заморозки.
Остаток денежных средств Клиента, учтенный в Кошельке, возвращается Агентом Клиенту на основании Заявления Клиента в течение операционного дня, следующего за днем получения такого заявления, по реквизитам, указанным в заявлении, с обеспечением репатриации и уведомлением банка.
В случае если в результате изменения рыночного курса Цифровой валюты в Кошельке Клиента оказывается недостаточно средств для исполнения заявки (поручения), такая заявка отклоняется Агентом. Новая заявка направляется Пользователем после пополнения Кошелька. Агент уведомляет Клиента о необходимости дополнительных средств и проверяет источники.
Агент не оказывает Клиентам финансовые и банковские услуги, не предоставляет услуги по хранению и депонированию Цифровой валюты. Все операции проводятся в системах, соответствующих требованиям Закона № 259-ФЗ (с учетом изменений от 11.01.2025) и Закона № 161-ФЗ, через уполномоченные платежные системы. Агент не несет ответственности за налоговые последствия; Клиент декларирует доходы самостоятельно (НДФЛ/налог на прибыль по ст. 217.1 НК РФ).
Все сделки совершаются Клиентом исключительно для целей настоящей или последующей предпринимательской деятельности (инвестиции, торговля, майнинг с продажей), что исключает применение Закона о ЗПП, поскольку отношения не связаны с приобретением услуг для личных нужд (преамбула Закона о ЗПП). Клиент подтверждает это при акцепте Оферты; в случае спора Закон о ЗПП не применяется.

4. Заключение Договора

Заключение Договора производится путем присоединения Клиента к Договору посредством принятия (акцепта) Клиентом условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
Фактом принятия (акцепта) Клиентом условий Договора является оформление Клиентом (Пользователем) заявки на регистрацию на интернет-платформе Агента (создание Личного кабинета) путем заполнения в соответствующем разделе интернет-платформы Агента специальной формы и выражения согласия с Договором, которое подтверждается проставлением отметки в соответствующем поле (чек-бокс) и ввода одноразового кода, полученного Пользователем на номер мобильного телефона, указанного Пользователем при регистрации на интернет-платформе Агента. Клиент предоставляет согласие на обработку персональных данных в соответствии с Законом № 152-ФЗ.
Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме со дня регистрации Пользователя на интернет-платформе Агента и/или с момента подтверждения согласия с условиями настоящей Оферты в ЛК Клиента. По факту регистрации формируется Уведомление, а также Клиенту направляется SMS-уведомление.
Договор не может быть заключен со следующими лицами (совершая регистрацию, Клиент подтверждает, что не является):
1. пользователем, который уже зарегистрирован на интернет-платформе Агента;
2. физическим лицом, не достигшим 18 лет;
3. резидентом стран с высоким уровнем риска по FATF;
4. лицом из Перечня по Закону № 115-ФЗ;
5. лицом из группы высокого риска по Платформе ЗСК Банка России;
6. лицом, действующим от имени третьих лиц;
7. лицом, в отношении которого применены специальные экономические меры;
8. иными лицами, если это предусмотрено законодательством РФ.
Агент вправе отказать в заключении Договора только по основаниям, предусмотренным законодательством РФ или настоящей Оферты, с объяснением причин и уведомлением органов, если требуется по Закону № 115-ФЗ.

5. Верификация

Агент проводит Верификацию Клиентов для заключения Договора и допуска к интернет-платформе Агента в соответствии с Законом № 115-ФЗ, включая полную идентификацию для операций с криптой (KYC/AML).
Клиент обязан предоставлять документы (сведения), необходимые для Верификации, включая информацию об источниках средств, бенефициарах и целях операций, для соблюдения Закона № 173-ФЗ и Закона № 115-ФЗ.
Агент отказывает в сделке при непредоставлении документов или подозрении на ПО, с уведомлением Росфинмониторинга.
Верификация устанавливает информацию о Клиенте, включая проверку на Перечень и ЗСК.
Сведения для идентификации: Для физлиц – ФИО, гражданство, дата рождения, паспорт, ИНН, контакты, источники средств. Для юрлиц/ИП – наименование, данные представителей, адрес, ИНН, ОГРН, документ на полномочия, контакты, источники средств. Данные хранятся 5 лет по Закону № 115-ФЗ.
Верификация в 2 этапа: Регистрация с подтверждением контактов; Предоставление сведений и проверка Агентом через базы (в т.ч. ЗСК).
Агент может запросить дополнительную информацию, не противоречащую закону, включая видеоидентификацию.
Проверка сведений через базы данных, сканы документов, контакты, видео в случае необходимости. Агент обеспечивает защиту данных по Закону № 152-ФЗ.
Клиент уведомляет об изменениях данных в течение 3 дней; Агент обновляет записи и уведомляет органы при необходимости.

6. Личный кабинет

После Верификации создается Личный кабинет для использования функционала, включая Заявки, учет, Отчеты. Доступ защищен по Закону № 152-ФЗ.
Ограничения для Упрощенной верификации указаны на сайте; полная верификация требуется для операций с криптой.
Один Личный кабинет на Клиента.
Обязанности Клиента: Безопасность данных, уведомление о нарушениях. Клиент согласен на мониторинг операций по Закону № 115-ФЗ.
Действия в Личном кабинете считаются действиями Клиента до уведомления.
Клиент несет ответственность за безопасность; Агент не отвечает за несанкционированный доступ без своей вины.
Кошельки в Личном кабинете для Цифровых валют, не банковские счета.
Средства принадлежат Клиенту; заморозка только по разделу 7 или по требованию органов (Закон № 115-ФЗ).
Вывод по заявке; в случае отказа средства остаются в Кошельке с уведомлением.
Исполнение поручений не позднее следующего рабочего дня, с учетом блокчейн и банков. Агент предоставляет документы банкам для избежания заморозки.
Ордера могут исполняться поэтапно с репатриацией.
Отзыв ордера возможен.
Фиксация времени Заявок.
Агент не несет ответственности за блокировки третьими сторонами, но предоставляет документы для разблокировки и уведомляет о рисках.
Агент может вернуть средства по реквизитам отправителя с объяснением причин, связанных с рисками (AML, валютный контроль).
Запросы в поддержку через Личный кабинет или mail.leman.ru@gmail.com.
Клиент соглашается на получение сообщений; ответственность за прием на Клиенте. Агент хранит переписку по Закону № 152-ФЗ.

7. Приостановление, отказ и прекращение сделок

Агент вправе приостановить или прекратить услуги в случаях: технических сбоев, выявления запрещенных лиц, необоснованных операций, иных по закону, с уведомлением органов по Закону № 115-ФЗ.
При ПО: Запрос документов, приостановка, отказ от Договора, уведомление Росфинмониторинга. Агент обеспечивает внутренний контроль по ПОД/ФТ.

8. Риски

Сделки с Цифровой валютой сопряжены с рисками; Клиент осознает их, включая волатильность, налоговые (НК РФ) и регуляторные (Закон № 259-ФЗ).
Колебания цен, убытки, необратимость операций, налоговые и регуляторные риски. Клиент несет ответственность за соблюдение законодательства; Агент не отвечает за применение норм Клиентом. Дополнительные риски возможны, включая заморозку по требованию ЦБ РФ. Клиент подтверждает понимание запрета на оплату криптой в РФ.

9. Гарантии и обязанности Клиента

Гарантии: Ознакомление с документами, согласие с рисками, достоверность информации, достаточность средств, действие от собственного имени для предпринимательской деятельности. Клиент предоставляет согласие на обработку ПД.
Согласие на SMS и email, включая уведомления о рисках и отчётах.
Обязанности: Не использовать сбои, вернуть выгоду от сбоев, предоставлять документы для AML/валютного контроля, декларировать доходы.

10. Гарантии и обязанности Агента

Исполнение Заявок в срок с соблюдением законов.
Информационная безопасность по Закону № 152-ФЗ.
Отказ в операциях по разделу 7 и закону, с уведомлением органов. Агент обеспечивает репатриацию и отчётность.

11. Вознаграждение

Комиссия фиксируется явно в Заявке; способы: удержание, включение в сумму, проценты. Размер в разрезе валют и активности; включает вознаграждения третьих лиц. Агент не удерживает налоги; Клиент декларирует самостоятельно.
Подтверждение услуг Отчетом в Личном кабинете, пригодным для ФНС.
Ознакомление с Отчетом в 3 дня; претензия в 3 дня.
Копия Отчета по запросу.

12. Порядок использования ПЭП

Соглашение об использовании ПЭП.
Заключается при регистрации.
Порядок применения ПЭП для ЭД.
ПЭП удостоверяет факт подписания.
Равнозначность бумажному документу.
Подписание через подтверждение.
Проверка ПЭП Агентом; фиксация в журналах.
Хранение ЭД по закону (5 лет по Закону № 115-ФЗ).

13. Ответственность Сторон

Агент не несет ответственности за убытки не по своей вине; ограничение по ст. 15 ГК РФ. Агент не отвечает за налоговые или регуляторные санкции Клиента.
Агент не несет ответственности за сбои интернета, ПО третьих лиц, в том числе интернет-площадок, на которых Агентом совершаются сделки, а также блокчейн.
Агент не несет ответственности за проблемы с криптовалютой от разработчиков.

14. Досудебное урегулирование споров

Все споры, возникающие из Договора или в связи с ним, подлежат обязательному многоэтапному досудебному урегулированию. Без соблюдения процедуры досудебного урегулирования споров обращение в суд невозможно (в соответствии со ст. 4 АПК РФ и ст. 4 ГПК РФ, где претензионный порядок обязателен для экономических споров; несоблюдение влечет оставление иска без рассмотрения). Процедура включает:
1. Этап 1: Письменная претензия. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне претензию по электронной почте (mail.leman.ru@gmail.com для Агента) или заказным письмом с уведомлением о вручении по почтовому адресу (630078, г. Новосибирск, ул. Ватутина 16/1, оф. 113 для Агента). Претензия должна содержать описание нарушения, ссылки на нормы Договора/закона, требования и доказательства. Срок ответа — 10 календарных дней с даты получения.
2. Этап 2: Переговоры. Если претензия не удовлетворена, Стороны обязаны провести переговоры (включая видеоконференцию или личную встречу по месту Агента) в течение 15 календарных дней с даты ответа на претензию. Протокол переговоров фиксируется письменно.
3. Этап 3: Медиация. Если переговоры не привели к соглашению, Стороны обращаются к медиатору (выбранному по соглашению или из реестра при Торгово-промышленной палате РФ). Медиация проводится в течение 30 календарных дней; расходы делятся поровну. Если медиация не удалась, фиксируется протокол.
4. Судебное разрешение возможно только после прохождения всех этапов, с приложением доказательств (претензия, протоколы). Несоблюдение влечет отказ в принятии иска. Эта процедура обеспечивает конструктивное разрешение споров, способствуя сохранению отношений.

15. Разрешение споров

В случае невозможности досудебного урегулирования споры разрешаются в суде по месту регистрации Агента (г. Новосибирск) в соответствии с законодательством РФ (ст. 37 АПК РФ или ст. 32 ГПК РФ для договорной подсудности).

16. Обстоятельства непреодолимой силы

Освобождение от ответственности за форс-мажор: Агент освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, возникшие после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Агент не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение или иные явления природы, а также войны, военные действия, акты или действия государственных органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля Агента.
При наступлении обстоятельств, указанных в п. 16.1. настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору. В случае наступления обстоятельств, указанных в п. 16.1. настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 16.1. настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

17. Конфиденциальность

Условия настоящего Договора и соглашений (протоколов и т.п.) к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению, за исключением случаев, указанных в настоящем Договоре и случаев, предписанных действующим законодательством, когда Агент вынужден направлять сведения о Клиенте и его сделках, или же отвечает на запрос со стороны государственных органов и их должностных лиц.
Защита персональных данных осуществляется Агентом по Федеральному закону № 152-ФЗ, сроки хранения 3 года, если более длительный срок не предусмотрен законом, в том числе по Закону № 115-ФЗ. Агент уничтожает персональные данные по истечении соответствующего срока без дополнительного уведомления.

18. Обязанности Агента перед государством и государственными органами

По Закону № 173-ФЗ: Агент обеспечивает репатриацию средств от трансграничных операций, предоставляет отчёты в уполномоченные банки и ФНС, контролирует соблюдение резидентами правил валютных операций, не допускает нарушений (ст. 19, 22 Закона № 173-ФЗ).
По Закону № 259-ФЗ: Агент проводит операции с криптой только в разрешённых режимах (ЭПР ЦБ РФ), не использует крипту как платёжное средство в РФ, обеспечивает налогообложение доходов (предоставление отчётов Клиентам для декларации).
По Закону № 161-ФЗ: Агент не является платёжным оператором, но обеспечивает расчёты через уполномоченные банки, соблюдает стандарты национальной платёжной системы, предотвращает несанкционированные транзакции.
По Закону № 152-ФЗ: Агент как оператор ПД собирает, хранит, обрабатывает данные с согласия Клиента, обеспечивает безопасность (шифрование, доступ по ролям), уведомляет о целях обработки, уничтожает данные по истечении сроков (5 лет для AML), сообщает об инцидентах в Роскомнадзор.
По Закону № 115-ФЗ: Агент реализует внутренний контроль по ПОД/ФТ, проводит идентификацию Клиентов (KYC), мониторит операции, приостанавливает подозрительные, уведомляет Росфинмониторинг в сроки (ст. 7), хранит документы 5 лет, проводит аудит системы ежегодно.
По НК РФ: Агент предоставляет Клиентам отчёты для декларирования доходов (НДФЛ/налог на прибыль от крипты), не удерживает налоги как агент (если не применимо), сообщает в ФНС о подозрительных операциях при необходимости.
По ГК РФ: Агент действует добросовестно, обеспечивает исполнение обязательств, не нарушает публичный порядок.
По требованиям ЦБ РФ: Агент сотрудничает с банками для предоставления документов (подтверждение источников, цели операций), чтобы избежать заморозки (Информационное письмо ЦБ от 28.05.2025); участвует в ЭПР для крипты, если применимо; не допускает операций без верификации. Агент ежегодно проходит проверки и отчитывается перед ЦБ.

19. Заключительные положения

Изменения условий настоящего Договора, сделанные Агентом с размещением на сайте, вступают в силу с момента размещения и обязательны для Клиента. Клиент принимает на себя обязанность самостоятельно отслеживать и знакомиться с действующей (актуальной) версией Договора перед каждой сделкой, которую совершает, и в случае несогласия Клиент не совершает сделки.
Агента по основаниям, указанных в Договоре, вправе расторгнуть Договор с Клиентом в одностороннем порядке, с последующим уведомлением Клиента. Последствием расторжения является блокировка доступа Клиента к услугам Агента.
Договор действует бессрочно с даты регистрации.
Все уведомления и сообщения должны направляться Сторонами в письменной форме друг другу. Переписка по email считается надлежащим уведомлением.